Gartner® 2026 – Choix du client pour la gestion du cycle de vie des contrats (CLM)

Le CLM de confiance
Choix des clients 4 années consécutives

Note : 4,9/5*

* Basé sur 123 avis (février 2026)

The World’s Most Valuable Companies Contract on Sirion

Get the Report

Chez Sirion, la satisfaction client est bien plus qu’un simple indicateur : c’est l’une des mesures les plus concrètes de notre capacité à créer de la valeur là où elle compte vraiment.

C’est pourquoi la distinction « Choix des clients » décernée dans l’édition 2026 du rapport Gartner® Voice of the Customer consacré au CLM revêt une importance particulière. Cette reconnaissance s’appuie sur les retours d’utilisateurs disposant d’une expérience concrète de la mise en œuvre et de l’utilisation de plateforme CLM. Sirion est fier d’être le seul fournisseur de la catégorie à recevoir cette distinction pour la quatrième année consécutive.

Principales conclusions du rapport:

  • Note moyenne de 4.9 sur 5 (avec 93 % d’avis 5 étoiles)
  • 98 % des personnes ayant laissé un avis se sont déclarées « prêtes à recommander » Sirion (sur la base de 123 avis en février 2026)
  • Le seul fournisseur de solutions CLM à avoir été désigné « Choix des clients » chaque année depuis 2023

La voix de nos clients

“Notre expérience globale avec Sirion est véritablement exceptionnelle. Le modèle de gouvernance, ainsi que la disponibilité et l’expertise des équipes Sirion, sont remarquables à tous les niveaux — technique, commercial et gestion de projet. La plateforme offre un équilibre optimal entre des fonctionnalités prêtes à l’emploi et des capacités de personnalisation adaptées à nos besoins. La collaboration est continue et particulièrement constructive tout au long de notre feuille de route.”

Responsable de l'excellence des processus de gestion de la chaîne d'approvisionnement

Entreprise de télécommunications

“Je continue d’être extrêmement satisfait de Sirion. L'équipe fait preuve d'une réactivité et d'une disponibilité constantes pour répondre à nos questions et résoudre les problèmes, et le produit reste intuitif et fiable pour nos utilisateurs. Avec l'augmentation de son utilisation, nous constatons des gains de productivité plus nets et une meilleure visibilité, ce qui nous permet de suivre l'activité et de prioriser les interventions. En résumé, Sirion offre une réelle valeur ajoutée et une expérience utilisateur positive.”

Chargé(e) de service client et support

Entreprise du secteur de l'énergie et des services publics

“Les fonctionnalités basées sur l'IA de génération, comme Ask Sirion et AE Turbo, répondent parfaitement aux besoins de l'entreprise. D'autres fonctionnalités de l'IA de génération, telles que l'identification des problèmes et la correction automatique des erreurs, sont très prometteuses.”

Juriste et responsable de la conformité

Société de services informatiques

“Sirion est une entreprise qui repose sur une expertise juridique et une capacité d'innovation exceptionnelles. Son logiciel de gestion du cycle de vie des contrats (CLM) est un produit performant qui permet aux entreprises d'économiser des années de développement. Les équipes de Sirion offrent une collaboration et un soutien exceptionnels et constants.”

Ingénieur

Secteur bancaire

“Ce produit offre des solutions innovantes, une expérience utilisateur intuitive et un accès facile aux données et aux informations. Il convient de souligner le soutien important apporté aux différentes équipes de Sirion Labs pour l’adoption, le dépannage, les améliorations et la formation des utilisateurs.”

Responsable

Grande Banque

“J’ai récemment testé et proposé l’utilisation des nouvelles fonctionnalités d’IA telles qu’AskSirion, le modèle AE et d’autres améliorations pour mon entreprise, et j’ai constaté la valeur ajoutée et les avantages pour l’expérience utilisateur.”

Associé(e) aux achats

Entreprise du secteur de la santé et des biotechnologies

Gartner, Voice of the Customer for Contract Life Cycle Management, By Peer Contributors, February 2026.

Gartner, Peer Insights, and Customers’ Choice are trademarks of Gartner, Inc., and/or its affiliates.

Gartner Peer Insights content consists of the opinions of individual end users based on their own experiences with the vendors listed on the platform, should not be construed as statements of fact, nor do they represent the views of Gartner or its affiliates. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in this content nor makes any warranties, expressed or implied, with respect to this content, about its accuracy or completeness, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.